Langsung ke konten
Zien Zidan

Support Engineer di PT. Bank Mandiri · QA bersertifikat BNSP

QA & IT Support Engineer yang menjaga teknologi tetap berjalan.

Bidang keahlian: Software Testing, IT Support, IT Consulting, UI/UX Design, System Analyst, Cyber Security, Forensik Digital

Lulusan cum laude Teknik Informatika ITS dan QA bersertifikat BNSP. Berpengalaman di IT support, konsultansi transformasi digital perbankan, dan test automation.

Unduh CVKontak saya
Foto Muhammad Zien Zidan
$ npm test. 10/10 modul lulus. API · E2E · mobile · load. Sertifikasi QA BNSP 2026. Tests: all passed

Keahlian

// tentang

Dari lab jaringan ITS ke layanan self-service Bank Mandiri.

Foto kegiatan Muhammad Zien Zidan

Saya belajar IT dari banyak sisi dalam waktu singkat: support di Pertamina EP, pranata komputer di BNNK Pasuruan, konsultan transformasi digital dan PDP untuk klien perbankan, hingga QA bersertifikat BNSP. Saya paham teknis dan terbiasa menjelaskannya ke tim bisnis.

  • Andal

    Menjaga sistem tetap berjalan.

    Support SST Bank Mandiri · monitoring server Pertamina EP

  • Teliti

    Bug ditemukan sebelum pengguna.

    QA bersertifikat BNSP · 10 modul testing

  • Serba bisa

    Dari jaringan sampai kode.

    Admin lab jaringan ITS · 5 peran IT

  • Komunikatif

    Teknis yang mudah dipahami bisnis.

    Konsultan Bank Sulselbar & Bank Maspion

// cara saya bekerja

Dari kebutuhan pengguna sampai sistem yang berjalan.

Pengalaman saya mencakup seluruh siklus produk, jadi saya paham dampak tiap tahap ke tahap berikutnya.

  1. 01

    Analisis

    Kebutuhan, alur bisnis, UML.

    SMAN 2 · Veda Praxis

  2. 02

    Desain

    UI/UX, user flow, prototipe.

    Figma

  3. 03

    Bangun

    Web, API, dan backend cloud.

    Python · JS · GCP

  4. 04

    Uji

    Manual sampai automation.

    BNSP · WebdriverIO · k6

  5. 05

    Operasikan

    Monitoring dan support harian.

    Bank Mandiri · Pertamina EP

// keahlian

Enam bidang, satu orang.

Fondasi IT yang luas dengan spesialisasi di quality assurance dan operasional.

  • QA & Testing

  • Test Automation

  • Infra & Support

  • Operations

  • Security & Compliance

  • Dev & Cloud

// tech stack

Bahasa & tools yang saya pakai.

Bahasa pemrograman, framework testing, dan aplikasi yang saya gunakan untuk bekerja.

Bahasa pemrograman

languages · 8

  • Python
  • JavaScript
  • TypeScript
  • Java
  • SQL
  • Bash
  • C / C++
  • HTML / CSS

Testing & QA

testing · 8

  • Postman
  • k6
  • Selenium
  • WebdriverIO
  • Mocha
  • Appium
  • Allure
  • Jira

Cloud, infra & security

infra · 6

  • Google Cloud
  • AWS
  • Wireshark
  • Cisco Packet Tracer
  • Autopsy
  • Linux

Kolaborasi & desain

tools · 6

  • GitHub
  • Git
  • Figma
  • VS Code
  • Google Sheets
  • UML

// pengalaman

Perjalanan karier.

  1. Jul 2026 — Sekarang

    PT. Bank Mandiri

    Officer Junior Support Engineer, Self Service Terminal

    Mendukung operasional mesin self-service agar layanan nasabah tetap tersedia.

  2. Apr — Jul 2026

    PT. Veda Praxis

    Junior Consultant IT

    Transformasi digital Bank Sulselbar dan kepatuhan PDP Bank Maspion.

  3. Nov 2025 — Mei 2026

    BNNK Pasuruan

    Pranata Komputer

    Program Pemagangan Lulusan Perguruan Tinggi (Kemnaker × BNNK Pasuruan): pemeliharaan infrastruktur IT dan dukungan teknis pengguna. Lulus dengan predikat Sangat Baik.

  4. Jul — Okt 2024

    PT. Pertamina EP Sukowati Field

    Information Technology Support

    Sistem monitoring server dan buku tamu digital berbasis web.

  5. Apr — Jul 2023

    SMAN 2 Surabaya

    System Analyst

    Analisis kebutuhan, desain UI/UX, dan test case sebelum deployment.

// project

Project per bidang.

Lihat semua projectgithub.com/zienzidan

// sertifikasi

Terus belajar setelah lulus.

  • Jaminan Kualitas TI (IT Quality Assurance)BNSP · LSP Teknologi Informatika Bisnis Digital · 2026★ verified
  • Bangkit: Cloud ComputingBangkit Academy · 2024
  • Google IT SupportGoogle · Coursera · 2024Verifikasi
  • Google CybersecurityGoogle · Coursera · 2024Verifikasi
  • AWS Academy Graduate: Cloud FoundationsAWS · 2024Verifikasi
  • Google Cloud Skills BoostGoogle Cloud · 2024Verifikasi

// kontak

Mari berdiskusi tentang peluang berikutnya.

zienzidan1@gmail.com

Kirim emailLinkedIn